Grundlage für alle Einstiegswege: Wir verstehen, wie unterschiedliche Nutzer denken und entscheiden.
Bausteine:
• Analyse von Nutzergruppen & Entscheidungstypen
• Interviews, Workshops, Customer Insights
• Identifikation von Bedürfnissen, Hindernissen und Informationslücken
• Segmentierung in Bedarfstypen, Lösungstypen und Produkttypen